اتفاقية الاستخدام

مقدمة

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام وجميع الشروط والبنود وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع متوفر للتسويق الإلكتروني وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من :

  1. مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني
  2. المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل أو من دون تسجيل  
  3. العميل المستفيد من الإعلانات بتسجيل أو من دون تسجيل
  • تم إنشاء الاتفاقية بناء على نظام التعاملات الإلكترونية و تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  • لكونك مستخدم / عميل / مؤسسة / شركة فإنك توافق على الالتزام بكل ما تحتويه هذه الاتفاقية في حال استخدامك للموقع أو في حال الوصول إليه أو في حالة التسجيل في الخدمة .
  • يحق لموقع متوفر التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف، لذلك ننصح بمتابعة هذه الاتفاقية بشكل مستمر
  • هذه الاتفاقية ملزمة لكل من استخدم او استفاد من خدمات موقع متوفر

تعريف

مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني :هي الجهة المشغلة لموقع متوفر . مؤسسة سعودية ١٠٠ ٪ مقرها في مدينة الرياض .

موقع متوفر هو منصة عبر الإنترنت تُمكن المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ) من فتح محل إلكتروني لتقديم خدماته وإيصالها للعميل المستهدف ( مستقبل السجل الإلكتروني ) وفق شروط وضوابط محددة وتحت مسؤوليته. ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني  أو ( موقع متوفر ) أو ( نحن ) أو ( لنا ) . وتمثل هنا الطرف الأول.
المستخدم : هو  الفرد أو المؤسسة أو الشركة  المنشئ للسجل الإلكتروني الذي يصل إلى الموقع ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر . ويشار إليه بالعضو أو الطرف الثاني , ويعتبر هو المسؤول عن محتوى الإعلان مسؤولية كاملة وملتزم بضوابط وشروط المحتوى الموضحة من قبل الموقع ويتحمل تبعات وأضرار محتوى الإعلان.
العميل : هو الجهة الفرد أو المؤسسة أو الشركة  التي ينتهي إليه السجل الإلكتروني . والمستهدفة من قبل المستخدم (منشئ السجل الإلكتروني ) .

السجل الإلكتروني : هو البيانات التي ينشئها أو يحفظها أو يرسلها المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ) وتكون على شكل تقديم خدمة أو طلب خدمة أو ردود أو رسائل

مدة الإعلان : مدة ظهور الإعلان في موقع متوفر تصل تقريباً الى ثلاثون يوماً ( حدها الأقصى 30 يوم تقريباً ) ، وسيتم بعدها إخفاء الإعلان بشكل تلقائي من واجهة الموقع حيث اننا نسعى لإبقاء السوق متجدد بأحدث الإعلانات عن الخدمات والمنتجات المتوفرة للبيع  . كما انه يبقى الإعلان متوفر وظاهراً لدى المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني  ) في حسابه الشخصي في حال أراد إعادة إظهار الإعلان في الموقع مرة أخرى بعد انقضاء فترة الإعلان الأولى ، وذلك وفق الآليات والشروط والضوابط المتبعة في موقع متوفر .

 

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات الموقع فعليك الالتزام بما يلي :

  • يمنع إستخدام الخدمة بأي طريقة تؤدي الى انتهاك قوانين المملكة العربية السعودية أو قوانين أي دولة تتوافر بها خدمات موقع متوفر .
  • بعدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في الموقع و المسموح ببيعها. وعليك مراجعة شروط الإعلان و السلع الممنوعة .
  • بعدم استخدام أي وسيلة غير شرعية أو أي وسيلة غير مصرح بها للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق موقع متوفر للتسويق الإلكتروني . أو الوصول لمحتوى الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص موقع متوفر أو عملاء الموقع والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها
  • بعدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة موقع متوفر أو أي حقوق تتعلق بطرف أخر
  • بعدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة
  • بعدم انتحال صفة مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني أو ممثل لها أو موظف فيها أو الإنتماء لها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكون لديك أذن رسمي من مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني .
  • لا يسمح بإستخدام وسيلة التواصل مع المعلنين إلا لغرض شراء السلعة المعلن عنها أو طلب سلعه للشراء فقط
  • بعدم نشر اعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو خادعة أو مضللة أو قذف أو تشهير أو سخرية
  • عدم عرض سلع للبيع غير قادر على تسليمها
  • بعدم نسخ الإعلان من موقع متوفر للتسويق الالكتروني وإعادة نشرها في مواقع أخرى.
  • بعدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين
  • بعدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في موقع متوفر للتسويق الإلكتروني.
  • حذف الإعلان عند انتهاء المنفعة وفق الشروط والضوابط
  • بعدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع اخرى بالوقت الذي هو يحمل شعار أو خدمات الموقع .
  • حقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية محفوظة لـ موقع متوفر ويمنع استخدامها بأي شكل من الأشكال من أي أطراف أخرى .
  • بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لـ موقع متوفر  أو مرخصة لمؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني.
  • بعدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع
  • عدم الإعلان عن مهرجانات أو عروض مالم تكن مرخصة من الجهات الرسمية ذات العلاقة ويكون المعلن مرخص له بالإعلان عنها ، ويتحمل المعلن وحده كامل المسؤولية عن مخالفة ذلك امام الجهات المختصة
  • يمنع استخدام موقع متوفر بأي وسيلة كانت في حال تعرضك للحجب المؤقت او الدائم إلا بموافقة خطية من إدارة الموقع
  • بعدم الاعلان عن منتجات التبغ والدخان بجميع أنواعها وأشكالها
  • بعدم انتهاك أنظمة حقوق الإنسان وبعدم المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال ويجب عليك الإلتزام  بضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية.
  • تتعهد بالالتزام بضوابط الاعلان العقاري التي حددتها الهيئة العامة للعقار.
  • بعدم انتهاك أنظمة حماية الحياة الفطرية.
  • بعدم جمع معلومات عن مستخدمي الموقع الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
  • بعدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع أو الشراء أو بخس السلع أو رفع أسعارها أو الحاق الضرر بالمستخدمين الأخرين
  • بعدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني أو موقع متوفر .
  • بعدم انتحال صفة موقع متوفر أو ممثل له او موظف فيه أو الإنتماء له أو أي صفة توحي بأنك تابع له مالم يكن لديك أذن رسمي من موقع متوفر .
  • يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:
  • Google
  • Twitter
  • Facebook

إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح موقع متوفر الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام الموقع إلى بعد موافقة الموقع على ذلك.

 

مسؤولية مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني

  1. يقدم الطرف الأول خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها
  2. لا تتحمل مؤسسة متوفر للتسويق الالكتروني أو موقع متوفر أي مسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر ولا نقدم أي ضمانات وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وسيقوم الطرف الأول باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية .
  3. تتم العمليات التجارية ( بيع أو شراء أو تأجير أو غير ذلك ) بين طرفي العملية التجارية مباشرة وبدون أي تدخل من الموقع ، ويُحذّر بشدة من تحويل الأموال ، كما يُنصح بالتعامل المباشر يداً بيد .
  4. تتم الاتفاقيات والعمليات التجارية ( بيع أو شراء أو تأجير أو غير ذلك ) بين طرفي العملية ( المعلن والمتصفح ) مباشرة وبدون أي مسؤولية أو تدخل من الموقع .
  5. ليس هناك ما يلزم موقع متوفر بالدخول في أي خلاف ينشأ بين أحد الأعضاء وبين أعضاء أخرين بالموقع
  6. جميع الإعلانات والمواضيع والردود في الموقع تمثل أصحابها ولا تمثل موقع متوفر
  7. إن استخدامك لموقع متوفر يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بالخوادم التابعة للطرف الأول ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها
  8. توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام
  9. لموقع متوفر الحق بحذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك
  10. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة الموقع ملزمة للطرف الثاني والطرف الثالث والطرف الرابع بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات وعليه الالتزام بها والعمل بموجبها.
  11. للطرف الأول الحق في تزويد بيانات مستخدمين موقع متوفر للجهات الحكومية المختصة في حال تم طلب ذلك وفقاً للقواعد القانونية المتبعة في المملكة العربية السعودية
  12. كونك الطرف الثاني فإنك توافق أنه في حال مخالفتك لأنظمة وقوانين موقع متوفر والتسبب بأضرار للموقع فإنه يحق لإدارة مؤسسة متوفر للتسويق الالكتروني مطالبتك بالتعويضات عن جميع الأضرار التي لحقت بمؤسسة متوفر للتسويق الالكتروني أو موقع متوفر بسبب مخالفتك للأنظمة بما في ذلك أتعاب المحاماة في جميع القضايا المتعلقة بمخالفاتك.

 

شروط العضوية

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في موقع متوفر والتي ترتبط برقم جواله . ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

  • يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
  • يُمنع استخدام أكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة .
  • يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك او فقدانه.
  • إذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية . يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية أو مخول لك باستخدام الاسم أو العلامة التجارية.
  • يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
  • يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويعتبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية . وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في موقع متوفر .
  • يلتزم "موقع متوفر" باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها. علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. ( راجع وثيقة الخصوصية ).
  • لا يطلب الطرف الأول من الأطراف الأخرى كلمة مرور الحساب في أي ظرف
  • تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
  • يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics وذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.

 

شروط اضافة محتوى لموقع متوفر  ( شروط الإعلان ) :

  • تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة تندرج في قائمة السلع الممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالموقع
  • تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالموقع
  • يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط
  • تتعهد بان يكون موقع السلعة او الخدمة على خريطة موقع متوفر هو نفس مكان تواجد السلعة الفعلي .
  • تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة او أي وسيلة وضعت للتواصل 
  • تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها
  • تتعهد بعدم عمل إعلانات مكررة والإلتزام بسياسة الإعلانات المكررة
  • يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح
  • يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع
  • يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في الموقع
  • يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها
  • يلتزم المعلن عند الإعلان عن مهرجانات أو عروض أن تكون هذه العروض والمهرجانات مرخصة من الجهات الرسمية ذات العلاقة ويكون المعلن مرخص له بالإعلان عنها ، ويتحمل المعلن وحده كامل المسؤولية عن مخالفة ذلك امام الجهات المختصة
  • يحق للموقع حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف
  • إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح. مثل تقديم خدمات التعقيب. يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك

في حال لديك تصريح تقديم خدمات باسمك يرجى توثيقه في موقع متوفر عبر صفحة توثيق عضوية وإضافة تراخيص

  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقياً وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة
  • يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من إعلان واحد في الموقع لنفس السلعة . 
  • يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة . كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة .
  • تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.
  • يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.
  • الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ).
  • عليك بتحديث الإعلان . إذا لم يحدّث المستخدم الإعلان فإنه سيتم إخفاء الإعلان بشكل تلقائي .

 

ضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية:

  • للإعلان عن تقديم الخدمات العمالية يجب أن تكون مكتب استقدام حاصل على ترخيص لممارسة هذا النشاط.
  • يجب ألا يتضمن الإعلان مفردات أو عبارات من شأنها أن تمس من كرامة العمالة الوافدة والعمالة المنزلية وممن في حكمهم . ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام عبارات ( للبيع . للشراء . للتنازل ) وتستبدل بعبارات ( نقل خدمات)
  • يجب ألا يتضمن الإعلان عبارة خادم أو خادمة . أو شغالة . وتستبدل بعبارة عامل أو عاملة.
  • يجب ألا يتضمن الإعلان تحميل العامل أي تكاليف مالية مقابل نقل الخدمة بأي حال من الأحوال.
  • يجب ألا يتضمن الإعلان نشر لصور شخصية أو بطاقة هوية أو إقامة أو جواز السفر أو أية بيانات شخصية أخرى للعمالة الوافدة والعمالة المنزلية ومن في حكمهم.
  • ألا يتضمن الإعلان الإشارة إلى تلقي ناقل الخدمة أو المعلن أو من في حكمه تلقي مبالغ مالية لنقل الخدمات بأي حال من الأحوال.
  • يجب أخذ موافقه من العامل قبل نقل الخدمة.

 

السلع الممنوعة

السلعة الموضحة هي السلع الممنوعة في الموقع . هذه السلع ممنوع الاعلان عنها في الموقع و ممنوع ايضا شرائها عبر الموقع . نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالإعلان عن هذه السلع و نقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود . نرجو ملاحظة ان ليس هناك تنبيه قبل الحظر وإن الحظر نهائي لا نقاش فيه.
 

السلع الممنوعة هي :

 

  • جميع السلع الممنوعة حسب قوانين المملكة العربية السعودية
  • التقسيط والمنتجات البنكية هذه السلع ممنوعة حتى لو كانت تعتبر شرعية
  • الأدوية والمنتجات الطبية والصحية‫ هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة
  • أجهزة الليزر وأجهزة التجسس والتنصت
  • التسويق الشبكي‫ يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.
  • الأسلحة بما فيها الصواعق والمسدسات والرشاشات واسلحة الحماية الشخصية ومستلزماتها حتى لو كانت مرخصة
  • الأسهم وإدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع ما يتعلق بذلك
  • المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها‫
  • منتجات التبغ والدخان بجميع أنواعها
  • الشيشة بجميع انواعها واشكالها والمنتجات التابعة لها، والشيشة الالكترونية بجميع اشكالها والمنتجات التابعة لها
  • المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج
  • بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات سناب شات وفيسبوك و تويتر وانستقرام وغيرها
  • السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثال لا حصر البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة
  • الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة
  • الأجهزة الممنوعة مثل : أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال
  • الأجهزة ذات المخاطر الأمنية
  • الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص اللازمة و من دون رفعها لنظام التراخيص بالموقع

 

الإعلانات الممنوعة :

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعة في الموقع:

  • جميع الإعلانات التي لا تتعلق بالبيع والشراء
  • الإعلان غير مكتمل التفاصيل
  • إعلان ضعيف الجودة
  • طرح مواضيع في الموقع.
  • الإعلان لأجل إضافة إقتراح او مناقشة مشكلة مع الإدارة في الموقع‫ . الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫ . إضافة إعلانات عن اقتراحات لتطوير الموقع في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في الموقع‫ . أفضل طريقة للإقتراح أو الشكوى هي الاتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا‫
  • الإعلان في قسم خطأ‫ . مثلاً الإعلان عن طلب سيارة في قسم الأجهزة الكهربائية . أو مثلا إعلان عن بيع أثاث في قسم السيارات‫ . او مثلا الإعلان عن جيب لكزس للبيع في قسم فورد
  • إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان‫ . مثلا معلن يكتب في العنوان‫: كامري 2021 ثم في محتوى الإعلان يعلن عن طلب كامري 2021‫ الزائر عندما يرى العنوان كامري 2021 سيعتقد ان هناك عرض عن كامري 2021
  • ضعف تواصل المعلن مع الاعضاء المهتمين بالسلعة المعروضة‫ ، مثلاً معلن يعلن بيع سيارة ثم لا يقوم بالرد على الاتصالات او الرد على الرسائل الخاصة‫
  • إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة ، يجب أولا مناقشة الحظر معنا قبل إضافة أي اعلان جديد
  • إضافة صورة ليست لنفس السلعة حتى لو كان لغرض التوضيح
  • إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. مثلا معلن يعلن عن بيع جوال مستعمل ثم يعرض صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع
  • أي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود‫ ، مثلاً معلن يعلن عن سيارة ويذكر انها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السيارة قد تعرضت لحادث‫ ، يجب على المعلن عدم إضافة أي معلومة عن السلعة إلا التي هو متأكد منها‫
  • أي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله
  • إضافة إعلان بغرض التشهير ، إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة ، إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لا علاقة لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك
  • نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه
  • الإعلانات العامة التي لا يتم تحديد السلعة بعينها مثل لا حصر ‫: الإعلان بعنوان ‫(يوجد لدينا سيارات للبيع‫) او مثلا الإعلان بعنوان ( يوجد لدينا عقارات للبيع ) ، الصحيح هو الإعلان عن السلعة ذاتها مثلا يوجد لدينا سيارة للبيع موديلها كذا مع شرح كافي عن مواصفاتها  أو يوجد لدينا ارض بمساحة كذا وكذا في حي كذا وكذا في مدينة الرياض مثلا‫ .
  • إعلانات التبرع وطلب المساعدة ، نظام الدولة يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد المخصص لذلك.
  • الإعلانات عن مساهمات واشتراكات.
  • التوسل ومساعدة المتسولين ، نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم بمساعدة المتسولين في الموقع.
  • طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعه ، الموقع للسلع فقط
  • الإعلانات التي تحتوي على سوء استغلال سلطة.
  • الإعلان في الردود.

 

الردود الممنوعة :

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة :

  • الإعلان في الردود .
  • عدم الجدية وعدم الرغبة في الشراء.
  • البخس.
  • الاستهزاء بالسلعة او المعلن.
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام لم يكن هناك مبرر.
  • التعليق لأجل اضافة نكته او سالفة او خبر . الموقع للبيع والشراء فقط.

 

الرسائل الخاصة الممنوعة :

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:

  • الإعلان في الرسائل الخاصة.
  • السب والشتم سواء كان هناك مبرر ام لم يكن هناك مبرر.
  • عدم الجدية وعدم الرغبة في الشراء.
  • البخس.
  • الاستهزاء بالسلعة او المعلن.
  • رسائل لأجل اضافة نكته او سالفة او خبر. الموقع للبيع والشراء فقط.

 

سياسة الإعلانات المكررة :

  • كونك الطرف الثاني فإنك تلتزم بعدم تكرار الإعلان لنفس السلعة او الخدمة في موقع متوفر
  • يمنع تكرار الإعلان في الموقع وذلك تفاديا لحذف الإعلان.
  • تكرار الإعلان بأكثر من عضوية يتسبب في إيقاف جميع عضوياتك
  • الموقع يصنف ويقدم الإعلانات ذات الجودة العالية على الإعلانات ذات الجودة المنخفضة
  • تكرار الإعلان سيضعف جودة ظهور الإعلان
  • تحديثك إعلانك السابق يغنيك عن الإعلان الجديد
  • إن التزامك بعدم تكرار الإعلان يسهل عملية ظهور اعلانك اثناء البحث

في حال مخالفة سياسة الإعلانات المكررة يحق لموقع متوفر حذف الإعلان وحظر المعلن دون أي مسؤولية تقع على مؤسسة متوفر للتسويق الالكتروني .

 

نظام التقييم - موقع متوفر

التقييم هو خلاصة تجربة المشتري في الشراء من البائع ، هذا الأمر يتطلب أن يكون المشتري فعلا قام بالشراء من البائع حاليا حسب نظام الموقع لايوجد ضمان بأن المشتري قد قام بالشراء من البائع لذلك تم الاعتماد على الذمة.

شروط نظام التقييم

  • توثيق العضوية بالجوال
  • يتعهد العضو عند قيامه بتقييم اعلان ان يكون قد اشترى من المعلن
  • يتحمل العضو الذي يقوم بتقييم الإعلان سلباً او ايجاباً يتحمل كامل المسؤولية عن تقييمه وهي في ذمته
  • التعهد بذكر معلومات صحيحة عند تقييم الإعلان
  • يحق لموقع متوفر حذف أي تقييم عند مخالفته لسياسة ، بنود ، إجراءات ، شروط ، اتفاقية الاستخدام دون أي مسؤولية
  • لا يحق للبائع وضع تقييم على إعلانه وذلك يعتبر مخالف لسياسة التقييم ويعرض البائع للمسائلة القانونية والحظر المؤقت أو الدائم ودون أي تعويض من قبل مؤسسة متوفر للتسويق الالكتروني .

 

السياسة الأمنية لمؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني

تلتزم مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أننا نسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية وبذلك فإنه يحق لمؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني إتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة ، ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

  • تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر : يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة ، يجب على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك في صفحة اتصل بنا ، ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام ، لن يكون الموقع طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية .
  • التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك .
  • في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة أو متجر الكتروني بطريق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال فإن مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية .
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة أو متجر الكتروني بنسخ إعلانات من موقع متوفر إلى موقع آخر ستتوجه مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة.
  • التعدي على الحقوق الملكية  أو الحقوق الفكرية  أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت التعدي في الإعلان المنشور . ستقوم مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة . عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك . علما أن مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني لن تكون طرف في القضية وليس مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية .
  • في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام الموقع في حال اتضح التعاون بينهم ، وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم .
  • التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية : على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام . على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى ولن تكون مؤسسة متوفر للتسويق الإلكتروني طرف في مثل هذه القضايا ولا نتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
  • الإزعاج : عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الموقع بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك .

 

وثيقة الخصوصية

الخصوصية وبيان سريّة المعلومات : نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت . لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية .
التصفح : لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من جوالك أثناء تصفحك لهذا الموقع ، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) : في أي وقت تزور فيه اي موقع انترنت بما فيها هذا الموقع , سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك ، تاريخ و وقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى هذا الموقع على الشبكة.
الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت : قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت . لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع . يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع من خلال الدخول على تلك المواقع .
إفشاء المعلومات : سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتماشي مع القانون ، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.
البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك : عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك ، فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك . حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً . لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.
عند الاتصال بنا سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية . تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا . سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة مقترحاتك أو استفساراتك أو ملاحظاتك أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له.
إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث لن نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع أو المواقع التابعة له.
التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً . سيتم تنفيذ التعديلات هنا أو على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها ، وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.

الاتصال بنا يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط موقعنا او الارسال الى بريدنا الالكتروني [email protected]
اخيرً إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا . نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.